Один из моих клиентов пожаловался мне о том, что прошлый его психолог раздражался на то, чем клиент делился. И так как клиент еще на тот момент был несовершеннолетним, психолог созвонился с родителями и обвинил их в том, что они неправильно воспитывают своего ребенка. В этой статье я попробовал разобраться, когда психолог может, и может ли вообще, занимать позицию «педагога» или «учителя», позволяющую оценивать клиента.
Когда психолог задумывается о возможности занимать оценивающую позицию, перед ним возникает не только вопрос профессиональной компетенции, но и этической границы, которая требует четкого понимания своей роли и её соответствия стандартам профессии. В Этическом кодексе психолога (далее — ЭКП) прописано, что психолог действует исключительно в пределах своей компетенции, соблюдая уважение к личности клиента, его автономии и праву выбора. Оценивание клиента, если оно выходит за рамки консультативного взаимодействия и превращается в вынесение вердиктов, суждений или классификаций без должного согласия — это риск нарушения данных фундаментальных принципов.
Оценивающая позиция предполагает, что психолог выступает не просто проводником изменений или сопровождения, но и, в определённой мере, судьёй, дающим заключение. Когда же она допустима? Во-первых, если задана чёткая цель и клиент или организация осознанно согласились на процедуру оценки: например, при диагностическом обследовании, отборе кандидатов, оценке компетенций, когда устанавливается механизм, инструментарий и условия, и психолог имеет для этого квалификацию. В ЭКП сказано, что психолог может осуществлять диагностику, оценку и заключения только посредством валидных, надлежащим образом применённых инструментов, а также обязан — проинформировать клиента об условиях, ограничениях и возможностях. Если же оценивание используется вне рамок обговоренного процесса или без явного согласия клиента, оно может нарушать принцип автономии, субъектности и доверия, что противоречит этическому подходу.
Во-вторых, психологу, занимающему позицию оценщика, важно не смешивать роли: одновременно консультантом, терапевтом и оценщиком быть особенно рискованно. Консультативная и терапевтическая работа опираются на доверие, равенство, эмпатию и отсутствие оценки. В Этическом кодексе психолога-консультанта отмечается, что в консультировании психолог стремится к безоценочному отношению к клиенту, а вынесение оценки должно происходить только в чётких процедурах, когда оно оправдано. Если же психолог в ходе обычной консультации начинает занимать позицию оценщика (например, указывать на недостатки клиента или его плохое воспитание), то это может подорвать эффективность сотрудничества и привести к уменьшению ответственности клиента за процесс.
Важно также помнить об ответственности за применение инструментов оценки: только если они валидны, стандартизированы и применяются в подходящем контексте, психолог может корректно давать заключения. ЭКП подчёркивает, что психолог не допускает неквалифицированного использования инструментов. Оценивание без подготовки или в неподходящей ситуации — это прямой путь к нарушению этики, снижению качества помощи и потере доверия.
Еще один момент. Рассказав родителям о том, чем клиент поделился, даже если психологу это не нравится с моральной точки зрения, противоречит ЭКП. В главе «Конфиденциальность» об этом прямо говорится: «Информация, полученная Психологом в процессе работы с Клиентом на основе доверительных отношений, не подлежит намеренному или случайному разглашению вне согласованных условий.». Не говорится, что есть какие-то исключения. Просто — нельзя разглашать и все. Клиент имеет право на тайны, и это является частью работы — эти тайны хранить. К тому же, такие вещи могут быть частью травм клиента, особенностей его психики. Если бы клиенту было легко об этом рассказать, он бы уже поделился или с родителями, или с друзьями, или другими родственниками. Но он рассказывает психологу, то есть тому, кто призван понять его и помочь средствами психологии, а не оцениванием, научением или разглашением тайн.
Таким образом, психолог может занимать оценивающую позицию лишь тогда, когда назначена явная процедура, клиент или организация дали информированное согласие, цель и методика процедуры ясны, и сам психолог имеет подготовку именно для этого. В остальных случаях пребывание в роли оценщика может нарушить принцип равенства, автономии и оказания помощи, превратив процесс в оценку вместо поддержки. В конечном счёте, профессиональная этика требует от психолога выбирать те позиции, которые укрепляют ресурс клиента и уважают его личность. И оценивающая позиция может быть одной из них, но только при соблюдении чётких условий.
